Slechts 32% van de woningzoekers die in 2025 een bod uitbrachten op een woning, ontving na afloop van het verkoopproces een biedlogboek. Dat blijkt uit onderzoek van Vereniging Eigen Huis (VEH). De vereniging pleit daarom voor duidelijke en afdwingbare regels voor het biedproces.
Het biedlogboek werd in 2023 ingevoerd als onderdeel van het ‘Verbeterplan vertrouwen in het koopproces’. Het logboek moet inzicht geven in het verloop van het biedproces en het vertrouwen van consumenten vergroten. Volgens VEH gebeurt dat in de praktijk nog onvoldoende.
Hoewel makelaars die zijn aangesloten bij NVM of Vastgoed Nederland verplicht zijn een biedlogboek te verstrekken, ontvangt slechts een minderheid van de bieders dit document daadwerkelijk. Van de mensen die het logboek wel kregen, moest 41% daar eerst actief om vragen.
“Consumenten weten hierdoor niet waar ze aan toe zijn. Zonder duidelijke en afdwingbare spelregels blijft eerlijk bieden afhankelijk van de bereidheid van de makelaar”, zegt Cindy Kremer (foto), algemeen directeur van VEH.
Meldingen over onduidelijke biedpraktijken
Volgens VEH komen via het meldpunt van de vereniging opnieuw signalen binnen over mogelijke misstanden tijdens het biedproces. Zo melden woningzoekers dat zij onder druk zouden zijn gezet met concurrerende biedingen die achteraf niet blijken te bestaan. Ook zouden winnende biedingen regelmatig na de deadline zijn uitgebracht of door de makelaar zijn ingevoerd.
Daarnaast blijken biedlogboeken volgens VEH regelmatig onvolledig te zijn of helemaal niet te worden verstrekt.
Uit het onderzoek blijkt verder dat 60% van de woningzoekers bekend is met het biedlogboek. Van degenen die het ontvangen, bekijkt 87% het document ook daadwerkelijk.
Pleidooi voor uniforme regels
VEH stelt dat niet alleen het biedlogboek zelf voor onduidelijkheid zorgt, maar ook de verschillende biedmethodes die makelaars gebruiken. Vooral systemen waarbij makelaars tussentijds biedingen kunnen inzien, zouden ruimte geven voor beïnvloeding van het proces.
De vereniging pleit daarom voor één uniforme standaard voor het biedproces, gebaseerd op de NTA8061-richtlijn voor biedlogboeken. Daarnaast wil VEH onafhankelijk toezicht en actieve handhaving.
“Wij roepen het kabinet en de Tweede Kamer op om het biedproces wettelijk vast te leggen, met één uniforme standaard voor alle makelaars én handhaving”, aldus Kremer.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
