Minister Elanor Boekholt-O’Sullivan van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening wil een verplicht beroepsregister voor makelaars invoeren. De NVM steunt de registratieplicht, maar vindt dat ook wettelijke vakbekwaamheidseisen nodig zijn.
Aanleiding voor de voorgenomen maatregelen zijn klachten van kopers en verkopers over onder meer belangenverstrengeling, veranderende spelregels en onduidelijkheid over biedingen. Onderzoek van het Verwey-Jonker Instituut in opdracht van het ministerie bevestigt volgens de minister dat er problemen zijn in het koopproces.
“Mensen die op het punt staan een huis te kopen of verkopen, moeten kunnen rekenen op een eerlijk koopproces. Ik zie dat de afgelopen jaren binnen de makelaardij stappen zijn gezet om misstanden tegen te gaan, maar het is niet genoeg. Daarom wil ik dat makelaars zich in gaan schrijven in een beroepsregister”, aldus Boekholt-O’Sullivan.
Makelaars hoeven zich volgens het voorstel eenmalig in het beroepsregister in te schrijven. Aan die registratie worden wettelijke gedragsnormen gekoppeld. Zo moeten makelaars relevante informatie over een woning tijdig en volledig delen, geïnteresseerden gelijk behandelen en via een uniform biedlogboek inzicht geven in het biedproces.
Ook moet er een geschillencommissie komen die klachten over makelaars behandelt. Bij ernstige overtredingen kan een makelaar uiteindelijk uit het register worden geschreven en het beroep niet meer uitoefenen.
De minister werkt de registerplicht de komende maanden verder uit en wil de Tweede Kamer begin 2027 informeren over de uitwerking.
NVM wil ook vakbekwaamheidseisen
De NVM steunt de registerplicht, wettelijke gedragsnormen, verplichte klachtenbehandeling en de mogelijkheid om makelaars uit het register te schrappen. De brancheorganisatie mist echter een wettelijke eis aan de vakbekwaamheid van makelaars. De NVM pleitte eerder al voor wettelijke minimumeisen voor alle woningmakelaars.
“Een wettelijk register wekt de verwachting dat een makelaar gekwalificeerd is. Zonder vakbekwaamheidseisen maak je die verwachting niet waar. Dat is schijnzekerheid”, zegt Lana Goutsmits-Gerssen, voorzitter van de NVM-vakgroep Wonen.
Volgens de NVM moet aantoonbare vakbekwaamheid een voorwaarde zijn om tot het beroepsregister te worden toegelaten. Die deskundigheid moet vervolgens op peil worden gehouden. Daarnaast pleit de organisatie voor beroeps- en gedragsregels, onafhankelijk toezicht en tuchtrecht en duidelijke verantwoordelijkheid binnen makelaarskantoren.
De NVM vraagt de minister daarnaast naar het schriftelijkheidsvereiste bij de koop van een woning te kijken. Bij verkoop tussen particulieren is mondelinge overeenstemming volgens de brancheorganisatie in beginsel niet bindend zolang de koop niet schriftelijk is vastgelegd. Daardoor kan een verkoper na een eerdere toezegging alsnog voor een andere koper kiezen. De NVM vindt dat ook deze onzekerheid in het koopproces moet worden aangepakt.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
