Volgens de AFM is het belangrijk dat u uw dienstverlening richting klanten verder ontwikkelt.
Want, innovatie in dienstverlening leidt tot meer diversiteit in het klantaanbod. Volgens voorzitter Theodoor Kockelkoren is het “belangrijk deze kansen te pakken, zodat dienstverleners hun klanten nog beter kunnen bedienen.” Volgens onderzoek regelen steeds meer consumenten hun financiele zaken op internet. Via deze link ondersteunt AFM financiele instellingen met een Handboek Online Dienstverlening
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
