Aegon Hypotheken heeft onterecht een preventieve BKR-codering geregistreerd bij een vrouw met een gezamenlijke hypotheek. Kifid wijst er echter op dat verwijdering van de HY-5 mogelijk nadelige gevolgen kan hebben voor de consument en zet daarom de definitieve einduitspraak nog even in de koelkast.
Dat blijkt uit een tussenuitspraak van de Geschillencommissie van Kifid.
De zaak draait om een hypothecaire lening die de consument in 2018 samen met haar toenmalige echtgenoot afsloot bij Aegon Hypotheken. Nadat het stel uit elkaar ging, stemde de geldverstrekker in 2023 op verzoek van de man in met tijdelijke opschorting van betalingsverplichtingen. Vervolgens ontstond een betalingsachterstand.
Aegon registreerde daarop bij beide ex-partners een bijzonderheidscode 5 in het Centraal Krediet Informatiesysteem (CKI) van BKR. Deze codering staat voor een preventieve betaalregeling bij een hypothecaire lening.
Geen betaalregeling met consument
Volgens de consument was de registratie onterecht, omdat zij niet betrokken was bij de afspraken tussen haar ex-partner en de geldverstrekker. De commissie volgt dat standpunt.
Kifid oordeelt dat niet is gebleken dat tussen de consument en Aegon een preventieve betaalregeling tot stand is gekomen. Dat de ex-partners hoofdelijk aansprakelijk zijn voor de hypotheekschuld betekent volgens de commissie niet automatisch dat een regeling met de ene partij ook voor de andere geldt.
Daarom moet de HY-5-codering bij de consument worden verwijderd.
Geen verbod op achterstandscodering
De consument wilde daarnaast voorkomen dat Aegon alsnog een reguliere achterstandscodering zou registreren. Dat verzoek wijst Kifid af.
Volgens de commissie is een kredietverstrekker op basis van het Reglement CKI verplicht een achterstand te melden wanneer niet aan betalingsverplichtingen wordt voldaan. De commissie kan daarom niet vooraf verbieden dat een dergelijke codering alsnog wordt geplaatst.
Overige eisen afgewezen
Ook andere vorderingen van de consument zijn afgewezen. Zij eiste onder meer inzage in het incassobeleid van Aegon, een verbod op ‘selectief verhaal’ op haar als schuldenaar en een schadevergoeding van ruim 77.000 euro.
De commissie stelt dat een schuldeiser bij hoofdelijke aansprakelijkheid zelf mag bepalen welke schuldenaar wordt aangesproken. Daarnaast was de gevorderde schade volgens Kifid onvoldoende onderbouwd.
Kifid waarschuwt voor mogelijke gevolgen
Opvallend is dat Kifid de consument nog de mogelijkheid geeft haar klacht binnen twee weken in te trekken voordat een definitieve einduitspraak volgt.
De commissie wijst erop dat verwijdering van de HY-5 mogelijk nadelige gevolgen kan hebben. Aegon zou dan alsnog een reguliere achterstandscodering kunnen registreren, die in beginsel vijf jaar zichtbaar blijft nadat de schuld volledig is afgelost.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
