BLG Wonen start samen met adviseurs het initiatief Hypotheekinzicht voor klanten. Zo krijgen klanten met de online Hypotheektest inzicht op hun financiële situatie.
Klanten die vermoedelijk meer aandacht voor hun hypotheek nodig hebben, worden proactief benaderd. Frank Soede, Commercieel Directeur BLG Wonen: ‘’We werken daarbij actief samen met de adviseur. Hij kent zijn klanten het beste en weet waar hulp het meeste nodig is.’’
Met de start van Hypotheekinzicht spelen BLG Wonen en de adviseurs in op de vragen die bij klanten leven. Soede: ‘’We merken dat klanten vragen hebben over hun hypotheek. Dat is niet raar gezien alle marktontwikkelingen. De dalende huizenprijzen, de pensioenen die onder druk staan en de toenemende werkloosheid, zorgen er voor dat de afgesloten hypotheek niet meer past bij de huidige financiële situatie van de klant. Daarom helpen we de klant bij het gezond maken en houden van de hypotheek.’
Vanuit Hypotheekinzicht komt op www.blg.nl de Hypotheektest te staan. Door het beantwoorden van enkele vragen over de hypotheek en de financiën, ziet de klant of zijn hypotheek meer aandacht nodig heeft. Bij het overzicht komen ook financiële tips te staan, waarmee de klant direct zelf actie kan ondernemen. Ook staan er verwijzingen bij de onderdelen waarvoor een klant het beste naar een adviseur kan gaan. Soede: ‘’Klanten die mogelijk meer aandacht nodig hebben, gaan we samen met de adviseurs ook actief benaderen. Allereerst om te inventariseren of de situatie gezond is. Zo niet, dan kijkt de adviseur met de klant wat passende mogelijkheden zijn. Het aanpassen van de hypotheekconstructie, het creëren van een buffer door te sparen of verzekeren tegen onverwachte gebeurtenissen kunnen de klant helpen. Ook is er Budget Hulp voor klanten die meer vat willen krijgen op hun eigen financiële huishouden.’’
Hypotheekinzicht past bij het woonadvies dat BLG Wonen samen met de adviseur de klant wil aanbieden. Soede: ‘’BLG Wonen vindt het hebben van een woning een van de basisvoorwaarden voor geluk en welzijn. Daarom helpt BLG Wonen de klant bij het krijgen van een woning. Maar ook als de financiële woonsituatie van de klant verandert en de woonfinanciën opnieuw aandacht vragen. Woonadvies houdt niet op na het afsluiten van een hypotheek. Klanten en adviseurs moeten voortdurend in contact blijven. Zo kan de klant nu en in de toekomst aangenaam en betaalbaar wonen.’’
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
