Zes keer op rij de Gouden Lotus Award winnen: ga er maar aanstaan. Kredietverstrekker Defam lukt het. Een fantastische beloning van het intermediair, maar zeker niet eentje die vanzelfsprekend is. “We moeten ons elke dag opnieuw bewijzen”, zegt commercieel directeur Han Pieter Mulder.
Han Pieter Mulder links en Maarten Burgers aan de rechterkant
Natuurlijk hoopten Mulder en z’n collega’s de dubbele hattrick binnen te slepen. Maar vanzelfsprekend na vijf opeenvolgende jaren van winst? Dat zeker niet, benadrukt hij. “Ik vond het dit jaar echt spannend. Er gebeurt veel in de wereld. Dat heeft ook z’n weerslag op onze branche.”
Daarmee doelt hij onder andere op de macro-economische ontwikkelingen. “De wereld wordt geconfronteerd met grote onzekerheden”, ziet hij. Tegelijkertijd blijkt uit recente analyses van het Economisch Bureau van ABN Amro dat de inkomens in Nederland harder stijgen dan de kosten en dat de werkloosheid laag blijft. Na jaren van zeer lage rentes is deze weer iets gestegen en momenteel redelijk stabiel.
Mulder: “Dat zijn allemaal elementen die de markt voor consumptief krediet beïnvloeden. We zitten niet in een groeimarkt, maar het lijkt erop dat onze markt op dit moment niet al te hard geraakt gaat worden.”
Embedded finance
En dat is goed nieuws in een branche waarin het lastig overleven is. Mulder: “De marges zijn klein. We merken dat het speelveld aan het veranderen is. Een aantal aanbieders van consumptief krediet is inmiddels gestopt en ook de vraag naar krediet voor verduurzaming neemt af. Denk aan warmtepompen, elektrische auto’s en zonnepanelen.”
Dat heeft volgens hem onder meer te maken met overheidsmaatregelen, zoals de afbouw van de salderingsregeling. “Maar kredietaanvragen voor bijvoorbeeld een keukenverbouwing of de aanschaf van een benzine-auto blijven in stand. Mensen willen toch graag een auto.”
Hoe zorg je dat je in een uitdagende markt overeind blijft? “Dichter bij het aankoopmoment van de klant zijn”, zegt Mulder. “Oftewel: embedded finance. Neem bijvoorbeeld campers. We werken met tussenpersonen die zich daarop focussen. Die komen bij leveranciers van alle campers in Nederland. Zodra de klant op zoek is naar een financieringsmogelijkheid, weet de leverancier precies naar wie hij de klant kan doorverwijzen. Dat is de kracht van het Nederlandse intermediair: ze zijn diep verankerd in onze Nederlandse maatschappij.”
Lees hier zonder inlog het hele interview met Han Pieter Mulder in de nieuwe e-InFinance
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
