De koopkracht van gepensioneerden neemt af, waardoor ze steeds minder kunnen kopen van  hun aanvullende pensioen. Dat blijkt uit eigen onderzoek van De Financiële Telegraaf onder de vijf grootste pensioenfondsen.

Het Ministerie van Financiën en De Nederlandsche Bank werken aan de oprichting van een fonds voor de financiering van het depositogarantiestelsel. Aanleiding zijn de ervaringen van de kredietcrisis en aankomende Europese regelgeving. Banken gaan straks een risicogewogen bijdrage aan het fonds betalen. Een wetsvoorstel dat het fonds per 1 juli 2013 mogelijk moet maken, is naar de Tweede Kamer gestuurd.

ABN Amro moet zo snel mogelijk worden verkocht, desnoods met verlies. Staatsbanken leveren te weinig op om ze te kunnen handhaven. Dat stelt Harry Huizinga, hoogleraar internationale economie van de Tilburg University, op MeJudice, een discussieforum voor economen.

Huis & Hypotheek opent binnenkort vijf nieuwe vestigingen in Amsterdam, Harlingen, Hoorn, Huizen en Zevenbergen. Sinds februari 2012 is de merknaam in handen van de Welke Groep uit Hoorn.

Wie de verkoop van zijn woning extra wil promoten kan terecht op de site ‘Promoot Het Zelf’. De verkoper kan er op simpele wijze zijn eigen website bouwen die de desbetreffende woning in de kijker plaatst.

Richard Weurding, directeur van het Verbond van Verzekeraars, heeft in het TROS-programma Radar toegezegd dat verzekeraars met ingang van 2013 niet meer zullen rekenen met 4% rente bij het samenstellen van de uniforme pensioenoverzichten voor beschikbarepremieregelingen.

De markt voor schadeverzekeringen (alle verzekeringen die niet onder zorg- of inkomensverzekeringen vallen) groeit naar verwachting in 2012 toch nog licht (circa +1%) en in 2013 weer wat sterker (circa +2%) in premievolume. Daarbij groeit de particuliere markt sterker dan de zakelijke markt. Dat is het gevolg van een toename van zowel het aantal verzekeringen als de gemiddelde premie per verzekering. Dit blijkt uit cijfers en analyses van Baken Adviesgroep.

Nedasco faciliteert de overstap naar een nieuwe beloningsvorm voor tussenpersonen. Dat doet de serviceprovider via het serviceabonnement. Directeur Tim Schoonbergen: “Uitgangspunt is een serviceabonnement op maat, gericht op de wensen en behoeftes van het intermediair.”

De website mijnmedicijnvergoeding.nl geeft consumenten informatie over de vergoeding van hun geneesmiddelen bij de verschillende polissen van zorgverzekeraars. De site is uitgebreid en vernieuwd, waardoor er betere mogelijkheden zijn om de verzekeringen te vergelijken.

De assurantiebelasting gaat omhoog en de minister overweegt om de kosten van advies niet langer aftrekbaar te maken. Dat maakt de overgang naar directe beloning er niet eenvoudiger op, vindt Bureau D&O.

“De klant mag niet de dupe worden van het faillissement van een adviseur.” Op dat risico wees Verbondsdirecteur Leo De Boer onlangs. Hij stelde voor om een Adviesgarantregeling in het leven te roepen. Dit is een vangnetregeling die ervoor zorgt dat de klant erop kan rekenen dat de zorgplicht wordt overgenomen en voortgezet als bijvoorbeeld een tussenpersoon failliet gaat. Adfiz ziet meer in het opzetten door het Verbond van een dekkingsgarantieregeling en een vermogensgarantieregeling van verzekeraars.

Verzekeraar Interpolis biedt  klanten in samenwerking met de Rabobank de mogelijkheid om te sparen voor zorgkosten. Volgens de verzekeraar is alles verzekeren geen oplossing om met gezondheidsrisico’s om te gaan. Inzicht in kosten helpt bij het maken van een keuze tussen verzekeren of sparen. Want een aanvullende verzekering is lang niet altijd nodig.

Wie denkt dat verzekeringsfraude alleen plaatsvindt bij het opstrijken van de claim, heeft het mis. De meeste verzekeringsfraude doet zich voor bij het aangaan van een verzekering: mensen geven verkeerde informatie op om in aanmerking te komen voor een verzekering.

Findesk en ING Excellent zijn een samenwerking aangegaan om het intermediair te ondersteunen bij adviesvastlegging en klantcommunicatie over directe beloning. Het intermediair kan gebruikmaken van praktische opleidingen en ondersteunende tools op deze thema’s.

Het College Deskundigheid Financiële Dienstverlening (CDFD) heeft een aanvullende lijst van gelijkstellingen Wft-diploma’s gepubliceerd. Dat gebeurt nu voor de negentiende keer. Het betreft diploma’s die ook voldoen aan de deskundigheidsvereisten van één of meer Wft-diploma’s. De lijst is niet definitief, maar moet nog door de minister van Financiën formeel worden bekrachtigd.

Veranderende wetgeving rond de provisies van intermediairs en de bescherming van consumenten zet de bedrijfsmodellen van verzekeraars onder druk. Bovendien verhevigt de concurrentiestrijd in een moeilijke markt. Om de slag te winnen zijn complete klantprofielen en een multichannel benadering nodig. Automatisering, met name CRM, biedt hiervoor steeds meer mogelijkheden.

Meetingpoint heeft een nieuwe transactieplatform mp4all gelanceerd. De assurantie adviseur kan nu in de omgeving van mp4all werken. Met mp4all kan voor meer dan 45 verzekeraars ruim 110 autoproducten met elkaar worden vergeleken op prijs, voorwaarden en op efficiency.

Arbeidsongeschiktheidsverzekeraar Movir introduceert een nieuwe toepassing op haar extranet. Verzekeringsadviseurs kunnen vanaf nu online de actuele status van hun aov- aanvraag inzien. Hierdoor verbetert de informatievoorziening naar de klant en kan de adviseur sneller reageren als van hem een actie wordt verwacht.

Klanten zijn dit jaar positiever over hun schadeverzekeraar dan vorig jaar. De gemiddelde klanttevredenheid lag in 2012 met een 7,72 net iets hoger dan de 7,66 in 2011. Opvallend is dat de claimende klant zijn schadeverzekeraar in 2012 met een 7,93 beloont. De tevredenheid over de oplossing van klachten is gestegen naar 71%. Dat blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek van het Verbond onder 10.810 klanten van particuliere schadeverzekeraars, dat werd uitgevoerd door onderzoeksbureau GfK.

Uit een onderzoek van de Commissie Gelijke Behandeling (CGB)  blijkt dat jonge mannen en vrouwen die een ongeluk hebben gekregen, soms verschillend worden benaderd door schade-experts als het gaat om vragen over een kinderwens, carrièreperspectieven en het combineren van zorg en werk. Het verschil in benadering kan leiden tot discriminatie van vrouwen, waardoor zij het risico lopen dat hun schade niet volledig wordt vergoed omdat hun bewijspositie lastiger is.