Tevreden.nl en Advieskeuze.nl zijn een samenwerking aangegaan om de klanttevredenheid van de financiële adviessector verder te verbeteren. Tijdens HypoVak vertellen de twee partijen hoe u kunt sturen op een positieve klantbeleving.

De Comfort Lijn van de Woonfonds Annuïteitenhypotheek scoort het maximaal aantal sterren (5 sterren) in de MoneyView ProductRating voor Flexibiliteit.

Blauw Research B.V. heeft Woonfonds genomineerd voor de Gouden Spreekbuis. De nominatie is vooral gebaseerd op de goede ontwikkeling van Woonfonds en het helpen bij oplossingen zoeken voor consumenten.

Ondanks de economische crisis lijken vakantiegangers niet te bezuinigen op reisverzekeringen.

 Paul Bänziger , Woonfonds

Voor een zzp’er is het inderdaad lastiger geworden om een hypotheek te krijgen. Dit heeft ermee te maken dat het financiële vangnet voor een zzp’er veel minder is geregeld dan het financiële vangnet van een werknemer. Denk aan zaken zoals werkloosheid, ziekte en arbeidsongeschiktheid. 

Dennis Noordervliet, directeur Marketing Hypotheken ING

ING verstrekt aan zzp’ers wel degelijk hypotheken. Er wordt gefinancierd op basis van het gemiddelde van de verdiensten van de laatste 3 jaar, waarbij het laatste jaar als maximum wordt genomen.

Michel van den Akker,  Hypotrust

Geldverstrekkers redeneren voornamelijk vanuit een conventioneel principe dat werknemers in loondienst meer stabiliteit en continuïteit in hoogte en samenstelling van het inkomen hebben dan zzp’ers. Bovendien is het aantal zzp’ers de laatste jaren enorm toegenomen en zal naar verwachting verder stijgen. 

Joost Hembrecht, Florius

Zzp’ers kunnen, net als werknemers in loondienst, een hypotheek afsluiten. Het beleid hiervoor is gelijk aan het beleid voor zelfstandig ondernemers. Deze wijkt af van het beleid voor werknemers in loondienst, omdat het salaris van een zzp’er meer kan fluctueren. Florius werkt daarom met het gemiddeld verdiende inkomen over een aantal jaar.

Rein Wispelweij , BLG

‘Voor zzp’ers is het in principe niet lastiger geworden om een hypotheek te krijgen. BLG Wonen vraagt de zzp’er net als in het verleden naar de jaarcijfers van de afgelopen drie jaar. Het gemiddelde van die laatste drie jaar wordt als inkomen aangehouden. 

Marc de Moor,  Argenta

Het is o.i. niet echt lastiger geworden voor zzp’ers. Echter, de afgelopen jaren is het aantal zzp’ers zeer sterk toegenomen; je hoort dus omwille van het gestegen aantal zzp’ers ook meer van afwijzingen.

Rudy van Dalfsen, directeur Landelijk Netwerk Inkoopcombinatie (LNI)

Hoe positioneer je jezelf en hoe kun je als serviceprovider jezelf ook voor de toekomst blijven onderscheiden in deze markt? Dat is iets wat continu de aandacht vraagt. In de huidige hypotheekmarkt zijn minder aanbieders actief, waardoor er weinig concurrentie meer is, daarnaast is de afstand tussen intermediair en aanbieders nog nooit zo groot geweest.

Peter Komen, algemeen directeur De Financiële Makelaar: De markt verandert. Adviseurs maken een keuze tussen specialiseren of verbreden, alleen adviseren of ook bemiddelen. Hoe vind je nieuwe klanten, hoe bind je bestaande relaties?

Woonwensen vervullen. Met dat idee startte BLG Wonen als kleine persoonlijke hypotheekverstrekker. De historie gaat ruim 55 jaar terug. Hypotheekverstrekker Bouwfonds Limburgse Gemeenten streefde ernaar meer mensen van een eigen huis te voorzien. Inmiddels zijn ze een nationale speler in de markt, maar de Limburgse roots zijn nog altijd voelbaar.