Auteur: Michiel Pelser, accountmanager Middenwest-Nederland bij Conservatrix
Voor advieskantoren is het voeren van een effectieve marketingstrategie belangrijker dan ooit. Maar dat betekent niet dat je jezelf beter moet voordoen dan je bent.
Wie op internet op zoek gaat naar marketingtips, komt al snel het woordje ‘branding’ tegen. Branding klinkt lekker hip, maar gaat simpelweg over de ervaring of het gevoel dat je mensen probeert mee te geven over je merk. Succesvolle branding betekent dat mensen je merk begrijpen en het als hun favoriet bestempelen. Daar is natuurlijk niks mis mee, integendeel.
Ik vind het echter vreemd wanneer bedrijven dit willen bereiken door het ‘creëren’ van niet bestaande eigenschappen. “Wij hebben een sterke persoonlijkheid”, zegt hun merk bijvoorbeeld, maar de werkelijkheid is anders. Ook in de financiële dienstverlening komt dit voor. In de afgelopen 25 jaar heb ik zeker in dit vakgebied een hoop adviseurs ontmoet die hun bedrijf beter voordeden dan er werkelijke gepresteerd werd. Breed lachend wisten zij zich beter te ‘branden’ dan de concurrent. Al deze mensen, adviseurs en bedrijven heb ik in de loop der tijd zien af’branden’.
En wie staan er vandaag de dag nog fier overeind? De adviseurs die wél dicht bij zichzelf bleven, die gewoon oprecht bezig waren met de belangen van de ander: de klant. Hun strategie was het klantbelang dienen.
Geef mij maar dit soort adviseurs, want hun sterke persoonlijkheid zit in hun bescheidenheid, in hun oprechtheid. Dat kun je niet creëren, dat ben je! Daar zou ik vervolgens mijn marketing op gaan voeren. Oprechtheid is de mooiste marketing die er is. Ik ben benieuwd wanneer er een adviseur opstaat die een poster op zijn deur hangt met de tekst ‘Ik ben eerlijk!’. De meeste adviseurs die ik ken zijn dat namelijk gewoon.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
