Nederlanders willen weten wat hun verzekeraar betaalt voor een schadereparatie, ook als de verzekeraar deze zonder tussenkomst aan de schadehersteller betaalt.
Dat is één van de conclusies die internetverzekeraar De Nederlanden van Nu trekt na een periode waarin Nederlanders konden meebeslissen over verbeteringen in motor- en autoverzekeringen.
In de afgelopen maanden heeft de Generali-dochter consumenten gevraagd mee te denken over verbetermogelijkheden bij motor- en autoverzekeringen.
Naast inzicht in reparatiekosten blijkt dat Nederlanders onder andere het volgende wensen:
1. 92% vindt dat een verzekering op elk gewenst moment opzegbaar moet zijn, ook als deze nog geen jaar loopt;
2. Circa 90% wil niet standaard betalen voor Pechhulp en Rechtsbijstand bij een autoverzekering;
3. Ruim 75% vindt het belangrijk dat een nieuwe verzekeraar de opzegging regelt bij de oude verzekeraar;
4. Een ruime meerderheid (67%) vindt het belangrijk dat een internetverzekeraar het Thuiswinkel Waarborg heeft.
Klanten van De Nederlanden van Nu hebben in 95% van de gevallen inzicht in de kosten van een schadereparatie. Dijkstra: “En we zijn bezig om dit in de resterende circa 5% van de gevallen ook voor elkaar te krijgen.”
Verder heeft de verzekeraar naar aanleiding van het onderzoek het Thuiswinkel Waarborg aangevraagd en toegekend gekregen, is er sprake van dagelijks opzegbare verzekeringen en zijn Pechhulp en Rechtsbijstand
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
