ASN Bank heeft terecht een hypotheekaanvraag afgewezen van een consument die weigerde informatie over haar pensioeninkomen te verstrekken. Ook is volgens Kifid geen sprake van leeftijdsdiscriminatie.
Dat blijkt uit een bindend advies van de Geschillencommissie. De consument had in 2018 al een hypotheek bij ASN Bank en diende in 2025 via een hypotheekadviseur een nieuwe aanvraag in. ASN wees die af omdat de bank onvoldoende informatie had om te beoordelen of de hypotheeklasten ook na de pensioendatum betaalbaar zouden zijn.
De consument stapte vervolgens over naar een andere geldverstrekker, waar de hypotheek wel werd verstrekt. Daarna diende zij een klacht in bij Kifid.
Zorgplicht weegt zwaarder
Volgens de consument schond ASN haar zorgplicht en werd zij gediscrimineerd, omdat de bank al rekening hield met haar pensioen terwijl zij pas over veertien jaar de pensioengerechtigde leeftijd bereikt.
De Geschillencommissie volgt die redenering niet. Omdat de aangevraagde hypotheek nog ruim zestien jaar na de pensioendatum zou doorlopen, mocht ASN volgens Kifid informatie opvragen over het verwachte pensioeninkomen. Zonder die gegevens kon de bank niet beoordelen of sprake zou zijn van verantwoorde kredietverlening en was zij zelfs gehouden de aanvraag af te wijzen om overkreditering te voorkomen.
Geen discriminatie
Ook het beroep op discriminatie slaagt niet. Volgens Kifid heeft ASN objectieve en uniforme acceptatiecriteria toegepast. Dat de consument uiteindelijk bij een andere geldverstrekker wel een hypotheek kreeg, maakt volgens de commissie niet dat ASN haar aanvraag had moeten accepteren. Kredietverstrekkers hebben een eigen verantwoordelijkheid om te beoordelen of een hypotheek verantwoord is.
De consument stelde daarnaast schade te hebben geleden doordat zij de meeneemregeling van haar bestaande hypotheek bij ASN niet kon benutten en daardoor een hogere rente moest betalen. Kifid oordeelt dat deze gevolgen voor rekening van de consument blijven, omdat ASN de hypotheekaanvraag terecht heeft geweigerd. De vordering tot schadevergoeding is afgewezen.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
