Allianz heeft Quion opnieuw gekozen als hypotheekservicingpartner en verlengt de samenwerking langdurig. De keuze volgde op een selectieproces waarin verschillende marktpartijen zijn beoordeeld.
In het selectieproces keek Allianz onder meer naar de operationele dienstverlening, IT-capaciteiten, Risk & Compliance-aanpak, certificeringen en mogelijkheden voor samenwerking. Hoe lang de nieuwe overeenkomst loopt, wordt in het persbericht niet vermeld.
Quion beheert in totaal meer dan 120 miljard euro aan hypotheken. De hypotheekportefeuille van Allianz is inmiddels gegroeid tot meer dan 11 miljard euro.
“Wij zijn blij met de keus voor Quion, na het doorlopen van een secuur proces”, zegt Kjeld Boerendonk, Director Mortgages & Real Estate Allianz Benelux. “Verdere digitalisering, productiviteitsverbetering, schaal en het gebruik van AI zijn belangrijk voor de toekomstige verbetering in onze distributie en servicing.”
Meer automatisering
Allianz en Quion willen de dienstverlening aan hypotheekadviseurs en consumenten verder ontwikkelen. Daarbij zetten de partijen onder meer in op automatisering. Voor complexe dossiers werken ze met de zogenoemde Quality Lane, waarbij extra aandacht en ondersteuning wordt geboden.
Daarnaast willen Allianz en Quion gezamenlijk werken aan ontwikkelingen rond verduurzaming, het beheer van aflossingsvrije hypotheken, klimaatrisico’s en de betaalbaarheid van wonen. De partijen zeggen de komende jaren te blijven investeren in digitalisering, kwaliteit en risicobeheersing.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
