Munt Hypotheken hoeft klanten niet vooraf te informeren over de voorwaarden waaronder extra aflossingen bij uitzondering kunnen worden teruggedraaid. Dat oordeelt Kifid in een bindende uitspraak.
De zaak draaide om consumenten die in februari 2025 een extra aflossing van 45.024,48 euro deden op hun hypotheek. Daarmee losten zij een leningdeel volledig af. Enkele maanden later vroegen zij Munt om deze aflossing terug te draaien, omdat zij geld nodig hadden voor onverzekerde schade aan hun woning.
Munt wees het verzoek af, omdat het leningdeel waarop was afgelost niet meer actief was. Eén van de voorwaarden voor een heropname tegen de oude hypotheekrente is dat het betreffende leningdeel nog bestaat. Dat
was bij de consumenten niet het geval , aangezien zij dit leningdeel volledig hadden afgelost.
Geen recht op heropname
De consumenten stelden dat Munt hen vooraf had moeten informeren over deze voorwaarde. Als zij dat hadden geweten, hadden zij het leningdeel niet volledig afgelost, maar een klein bedrag laten staan. Daardoor hadden zij volgens eigen zeggen later alsnog gebruik kunnen maken van de oude rente van 2,23%.
Omdat zij nu tegen een hogere actuele hypotheekrente van 3,9% moesten lenen, claimden zij een schadevergoeding van 12.782 euro.
Kifid volgt die redenering niet. Volgens de Geschillencommissie heeft Munt klanten geen recht gegeven om afgeloste bedragen opnieuw op te nemen tegen de oude hypotheekrente. Een dergelijke heropname is volgens Kifid uitsluitend een coulancemogelijkheid en geen verplichting.
Voorwaarden hoeven niet openbaar
Omdat het om een discretionaire bevoegdheid gaat, hoeft Munt de voorwaarden voor deze coulance niet vooraf openbaar te maken. Publicatie daarvan zou er volgens Kifid bovendien toe kunnen leiden dat klanten daarop gerechtvaardigd vertrouwen en dat Munt alsnog aan die voorwaarden gebonden raakt.
De klacht van de consumenten is ongegrond verklaard. De gevraagde schadevergoeding is afgewezen.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
