Een consument mocht er niet vanuit gaan dat een tijdelijk lager maandbedrag op zijn hypotheek ook na afloop van de rentevastperiode zou blijven gelden. Dat oordeelt Kifid in een zaak tegen Hypotrust.
De consument had kort voor het aflopen van zijn rentevastperiode een lagere rente gekregen door een wijziging van de risicoklasse van zijn hypotheek. In een brief van augustus 2024 bevestigde Hypotrust dat het maandbedrag hierdoor daalde van 482,92 euro naar 348,33 euro.
Na afloop van de rentevastperiode (1 september 2024) werd de hypotheekrente opnieuw vastgezet voor zes jaar, tegen een hoger rentepercentage. Daardoor steeg het maandbedrag opnieuw fors.
Verwarring door brief
De consument stelde dat hij mocht vertrouwen op het lagere maandbedrag dat in de brief was genoemd en vorderde compensatie voor te veel betaalde rente.
Kifid erkent dat de brief tot verwarring kon leiden, omdat daarin stond dat vanaf september 2024 maandelijks 348,33 euro zou worden afgeschreven. Tegelijk wees de commissie erop dat in de bijlage duidelijk stond vermeld dat de rente slechts vaststond tot 1 september 2024.
Daarnaast had Hypotrust volgens Kifid in eerdere brieven al duidelijk gemaakt dat na afloop van de rentevastperiode een nieuwe rente zou gelden en dat bij het uitblijven van een keuze automatisch een rente van 6,33% voor zes jaar zou worden toegepast. Daarbij was ook het bijbehorende maandbedrag van 1.002,25 euro genoemd.
Geen gerechtvaardigd vertrouwen
Volgens de Geschillencommissie mocht de consument daarom niet verwachten dat het lagere maandbedrag voor de resterende looptijd van de hypotheek zou gelden.
Ook een gestelde telefonische toezegging van een medewerker van Hypotrust verandert dat volgens Kifid niet, omdat voor de consument duidelijk had moeten zijn dat de oorspronkelijke rentevastperiode op 1 september 2024 afliep.
De commissie wees de vordering van de consument af. Het gaat om een niet-bindende uitspraak.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
