Royal Bank of Scotland (RBS) moet volgens een uitspraak van de Geschillencommissie van Kifid het beleggingsverlies van 45.000 euro van een van zijn klanten voor de helft compenseren. Op dezelfde dag werd bekend gemaakt dat RBS 600 van de 650 banen in ons land gaat schrappen.
De Commissie is van oordeel dat de bank niet heeft voldaan aan zijn verplichting te onderzoeken of de aangeboden beleggingsdienst voor deze cliënt passend is. Als houder van een beleggingsrekening op basis van execution only maakte de klant gebruik van het online handelsplatform van RBS. Gedurende drie jaar en negen maanden handelde hij daarop in Contracts of Difference (CFD’s), die gezien worden als zeer risicovolle beleggingsproducten. Daarbij leed de klant een verlies van ruim 45.000 euro.
Volgens de Commissie had RBS zich ervan moeten vergewissen of handelen in CFD’s op execution only basis past in het profiel van zijn klant. “De bank heeft niet aannemelijk kunnen maken over voldoende informatie te beschikken over de door zijn klant opgedane kennis en ervaring om de geschiktheid te kunnen toetsen. Evenmin is gebleken dat de bank zijn klant erop heeft gewezen dat deze zonder door hemzelf te verstrekken gegevens niet kon beoordelen of het handelen in CFD’s een voor hem passende beleggingsvorm is.”
Niet effectief
De Geschillencommissie is bovendien van oordeel dat de klant bij het afsluiten van de overeenkomst niet indringend genoeg is voorgelicht over de specifieke kenmerken en risico’s van CFD’s. “RBS heeft volstaan met het overhandigen van brochures en algemene voorwaarden. Daarmee kan een gemiddeld ervaren particuliere belegger zich geen goed begrip vormen van de precieze werking van CFD’s en de daarmee verbonden risico’s.”
Bij het bepalen van de schadevergoeding heeft de Geschillencommissie mee laten wegen dat de klant heeft verzuimd om zijn schade te beperken. Immers hij is gedurende drie jaar en negen maanden blijven handelen in CFD’s terwijl hij zijn verlies zag oplopen. De Commissie acht het daarom redelijk dat de klant zelf de helft van zijn beleggingsverlies draagt.
Gedwongen ontslagen
De RBS, een van de partijen die enkele jaren geleden ABN Amro kocht en opsplitste, gaat de komende jaren zijn activiteiten in Nederland vrijwel geheel afbouwen. Vrijwel alle 650 banen zullen verdwijnen. Hierbij zullen gedwongen ontslagen onvermijdelijk zijn.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
