InterBank, voert vanaf september drie veranderingen door in de dienstverlening aan tussenpersonen. Naast een vereenvoudiging van de provisiestructuur en het productassortiment, voert de financieringsmaatschappij een tariefsverlaging door.
De reden dat InterBank heeft besloten tot een aanpassing van de dienstverlening, is tweeledig. Ten eerste vragen de huidige regelgeving en de AFM van bemiddelaars in de financiële dienstverlening dat ze het klantbelang centraal stellen. Hun wensen en behoeften moeten het uitgangspunt vormen voor de dienstverlening. Ten tweede zijn consumenten – mede dankzij internet – tegenwoordig steeds beter geïnformeerd over producten, voorwaarden en prijzen. Dit heeft InterBank ertoe gebracht om vanaf 3 september een vereenvoudigd productassortiment aan te bieden, gecombineerd met een aangepaste provisiestructuur en een tariefsverlaging.
Twee provisielabels
Door het invoeren van een nieuwe provisiestructuur wordt het InterBank-assortiment vanaf 3 september via twee provisielabels aangeboden, in plaats van de huidige zes labels.
Henk Jan Meijer, manager Communicatie van InterBank: “Wij proberen onze tussenpersonen zo goed mogelijk van dienst te zijn, onder andere door een vereenvoudiging van onze provisiestructuur. De tussenpersoon bepaalt zelf welk label het beste past bij zijn klant.”
Vereenvoudiging en uitbreiding productassortiment
Meijer: “Wij toetsen ons productassortiment voortdurend aan wet- en regelgeving, AFM-eisen en wensen uit de markt. Indien nodig passen wij het aan. Per september 2013 hebben we een vereenvoudigd productassortiment. Een van de veranderingen die we hebben doorgevoerd, is dat we het Woning Voordeel Krediet vanwege nieuwe fiscale regels alleen nog maar als persoonlijke lening aanbieden en niet meer als doorlopend krediet.
Deze verandering past bij de ambitie om onze dienstverlening waar mogelijk nog beter aan te laten sluiten bij de wensen van onze tussenpersonen en hun klanten.” Op termijn wordt het assortiment stapsgewijs uitgebreid met nieuwe producten die inspelen op ontwikkelingen uit de markt. Meijer: “Dankzij al deze wijzigingen blijven we ook in de toekomst een slagvaardige partner.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
