Jongeren en jongvolwassenen krijgen vaker te maken met betalingsachterstanden voor hun zorgpremie dan oudere mensen.
Nieuwe cijfers van Coöperatie VGZ laten zien dat 18- tot 25-jarigen tot twee keer zo vaak in het incassotraject terechtkomen als oudere verzekerden. Ook jongvolwassenen tot 35 jaar zijn duidelijk oververtegenwoordigd. Deze groep is financieel kwetsbaar, juist in een fase waarin zij hun zelfstandige leven opbouwen. De cijfers laten Art Beuting, Chief Member Officer bij VGZ, zien dat ruim 6% van de 18- tot 25-jarigen in een jaar een eerste betalingsherinnering ontvangt, tegenover ruim 4% in de groep van 26 tot 35 jaar. In oudere leeftijdsgroepen ligt dit percentage aanzienlijk lager. De oververtegenwoordiging van jongeren is zichtbaar in alle fasen van het incassotraject, van eerste herinnering tot en met de deurwaarder, en zet zich gedurende het jaar onverminderd voort. “Dit is geen incident, maar een hardnekkig probleem onder jongeren en jongvolwassenen. We horen vaak terug dat geld eerst wordt uitgegeven aan andere dingen of dat er gebruik wordt gemaakt van achteraf betalen (afterpayen), waardoor vaste lasten zoals de zorgpremie onder druk komen te staan. Dat vraagt om meer dan alleen oplossingen achteraf. We moeten kijken hoe we jongeren beter kunnen ondersteunen om overzicht over hun financiën te houden.”
Gezondheid en geld onlosmakelijk verbonden
Geldzorgen hebben grote impact op gezondheid en andersom. Uit cijfers van het CBS blijkt dat nog steeds bijna de helft van de huishoudens financieel kwetsbaar is. “Wie schulden heeft, ervaart meer stress en gezondheidsklachten. En wie niet gezond is, kan moeilijker werken aan een stabiele financiële basis”, zegt Rozanne van Straten, afdelingsmanager betalen & incasso bij VGZ. “Dat is een vicieuze cirkel die wij willen doorbreken.” Om leden beter te ondersteunen kiest VGZ voor een andere aanpak: sociaal incasseren. “Geldzorgen? Dat is óók gezondheid. Bij VGZ sta je er niet alleen voor. Wij kijken naar de mens achter het proces en zoeken naar échte, duurzame oplossingen. VGZ zet daarbij in op persoonlijk contact, onder meer via belteams waarin ook ervaringsdeskundigen werken. Wij bellen eerst en gaan in gesprek om te begrijpen wat er écht speelt, zodat we daarna weten hoe we mensen écht kunnen helpen. Juist omdat we weten hoe groot de impact van schulden kan zijn.”
Jongeren vragen om andere aanpak
Van Straten: “VGZ ziet dat een gerichte aanpak voor jongeren nodig is en past het incassoproces daarop aan. Zo worden jongeren actief benaderd en begeleid door teams die gespecialiseerd zijn in deze doelgroep. Ook zetten we in op financiële educatie en voorlichting op scholen, onder andere in gemeenten waar we samenwerken via de gemeentepolis. Zo bereiken we jongeren eerder en helpt hen beter om grip te krijgen op hun financiën. Wat we terug horen is dat geld soms al is uitgegeven voordat vaste lasten betaald moeten worden. Het gemak van achteraf betalen speelt daarin een rol. Juist daarom is het belangrijk dat we eerder in contact komen en samen kijken hoe iemand weer grip krijgt op zijn financiële situatie. Volgens ons vraagt dit om een bredere maatschappelijke aanpak, waarbij ook politiek en overheid een belangrijke rol hebben in het voorkomen van schulden onder jongeren.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
