Het Verbond van Verzekeraars biedt een handreiking aan voor het opstellen van een toegankelijkheidsverklaring.

Hiermee kunnen verzekeraars hun digitale toegankelijkheid inzichtelijk maken en voldoen aan de European Accessibility Act (EAA). De handreiking is vrij aan te passen aan het eigen beleid.

Verplicht

Verzekeraars zijn verplicht om uiterlijk 28 juni 2025 een toegankelijkheidsverklaring te publiceren. In deze verklaring staat in hoeverre de digitale diensten voldoen aan de wettelijke toegankelijkheidseisen. De verklaring dient regelmatig bijgewerkt te worden en geeft inzicht in de status, eventuele verbeterpunten en hoe de klant contact met ons kan opnemen als je problemen ervaart met de toegankelijkheid. Het advies is om een op een aparte webpagina, gewijd aan toegankelijkheid, aanvullende informatie te geven over de wijze waarop de verzekeraar invulling geeft aan de bepalingen in de EAA.

Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.