Medisch adviseurs van verzekeraars kijken anders naar het overlijdensrisico dan artsen. Voor (ex-)patiënten die een overlijdensrisicoverzekering (orv) aanvragen kan dat verwarrend zijn.
Dat blijkt uit gesprekken tussen het Verbond van Verzekeraars en vertegenwoordigers van patiënten en artsen. Op een nieuwe informatiepagina legt het Verbond daarom uit hoe medisch adviseurs dat risico vaststellen en hoe premies worden berekend.
Medische acceptatie en verzekerbaarheid
Matthijs Timmermans, beleidsadviseur medisch-ethische zaken bij het Verbond, spreekt regelmatig met vertegenwoordigers van patiënten en artsen over thema’s als medische acceptatie en verzekerbaarheid. “Als een medisch adviseur een premieopslag of afwijzing voorstelt, moet dat volgens de zelfregulering van het Verbond worden toegelicht aan de klant. Ondanks de uitleg zijn er regelmatig vragen over het inschatten van het overlijdensrisico en de premie. Met de nieuwe pagina Uitleg premieberekening overlijdensrisicoverzekering beantwoorden we die vragen.”
Vooruitkijken na genezing
Om wat duiding te geven bij de vragen die er zoal zijn, geeft Timmermans het voorbeeld van een ex-kankerpatiënt. “Na een zware periode van ziekte en behandelingen, wordt iemand door een arts ‘schoon en genezen’ verklaard. Dat is fijn en hoopgevend, want er is weer tijd om vooruit te kijken en plannen te maken. Denk aan gezinsuitbreiding of een nieuw huis huren of kopen. Bij dat soort life events kan er ook behoefte zijn aan een levensverzekering zoals een orv.”
Arts andere boodschap dan medisch adviseur?
Als je een levensverzekering wilt afsluiten, vraagt de verzekeraar je om een gezondheidsverklaring in te vullen. Op basis daarvan wordt het risico op overlijden ingeschat, wat bij iemand die ziek is (geweest) verhoogd kan zijn. En daardoor kan een medisch adviseur een premieopslag of afwijzing voorstellen. In de ogen van de ex-patiënt heeft de arts dan een andere boodschap dan een medisch adviseur. Dat kan verwarrend zijn en vragen oproepen over hoe een verzekeraar risico’s inschat en premies berekent: Is de adviseur onnodig streng? Of heeft mijn arts mijn situatie te rooskleurig voorgeschoteld? zijn daarbij veelgehoorde vragen. Timmermans: “Beide artsen hebben gelijk, maar werken in een andere context en met een ander doel. De ene is bezig met genezing. De ander met levensverzekeringen. Ze kijken daarom anders naar een risico. Omdat wij als branchevereniging in contact staan met patiëntenorganisaties en vertegenwoordigers van artsen, delen we deze informatie actief met deze instanties. Daarmee geven we hun medewerkers een extra tool in handen voor het contact met patiënten. Daarnaast stimuleren we onze leden om de uitleg op te nemen in hun klantcommunicatie.”
Voorlichting en verzekerbaarheid
Naast het verbeteren van consumentenvoorlichting werkt het Verbond aan het vergroten van verzekerbaarheid, met als doel dat zo veel mogelijk mensen toegang hebben tot een passende verzekering. Timmermans: “Voor ex-kankerpatiënten is in 2021 de Schone lei-regeling geïntroduceerd. Met deze, recent uitgebreide, regeling hoeven mensen die tien jaar of langer geleden genezen zijn van kanker, dat niet meer te melden bij de aanvraag van een orv of uitvaartverzekering. En voor bepaalde kankersoorten is zelfs sprake van een kortere termijn.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
