De meeste mensen met geldproblemen trekken laat aan de bel. Gemiddeld pas na vijf jaar schakelen zij een professional in. Dat blijkt uit een enquête die De Volksbank heeft gehouden onder 1.000 ouders met jonge kinderen tot 13 jaar.
De Volksbank heeft dit onderzoek door Miles Research laten uitvoeren om een beter beeld te krijgen van hoe ouders met jonge kinderen omgaan met de veranderende economische situatie. Daarnaast analyseerde de bank hoe haar eigen klanten hierop reageren. Relatief veel jongere ouders – onder de 35 jaar – blijken wel eens zorgen te hebben over hun geldzaken. Veel meer dan ouders in de leeftijd van 35 en ouder. Uitgedrukt in percentages gaat het om respectievelijk 63% en 53%.
Schaamte
Verder blijkt dat 6 op de 10 ondervraagde ouders hun geldzorgen bespreken met hun partner. En 4 op de 10 met hun familie. Slechts een klein deel van de ondervraagden doet een beroep op professionele hulp. Zo benadert 1 op de 20 mensen een bank of een SchuldHulpMaatje. “Dat percentage vinden wij verontrustend laag”, reageert Maarten de Soeten, directeur Financiële Zorg bij de Volksbank. “Wij weten uit ervaring dat het gemiddeld vijf jaar duurt voordat mensen met structurele financiële zorgen bij ons aankloppen. Vijf lange jaren waarin piekeren en de touwtjes aan elkaar knopen, het dagelijks functioneren sterk beïnvloeden.”
De enquête geeft ook aan dat ruim 80% van de ondervraagden het idee heeft dat steeds meer mensen in de eigen omgeving zich serieus zorgen maken over hun geldzaken. 6 op de 10 is van mening dat iedere Nederlandse volwassene uit de schulden behoort te kunnen blijven. Daarnaast geven cijfers van het Nibud aan dat van de mensen met geldproblemen maar liefst 70% tot de jongvolwassen – tot ongeveer 35 jaar oud – behoort. Een deel van hen behoort tot de categorie jongere ouders.
Signaleer geldproblemen
Mensen met geldproblemen reageren volgens De Soeten vaak op een vergelijkbare manier. “De meesten willen niet toegeven dat het niet lukt de problemen op eigen houtje op te lossen. Vaak houden ze de moeilijkheden zoveel mogelijk verborgen voor hun kinderen. Schaamte speelt daarbij een belangrijke rol. Begrijpelijk, maar onterecht. Want iedereen kan met financiële problemen geconfronteerd worden. Bijvoorbeeld door het wegvallen van een inkomen door echtscheiding, ziekte of werkloosheid. Of zoals nu door de hoge inflatie.”
De Volksbank ervaart het als een gemiste kans dat veel mensen aarzelen een beroep te doen op een professional. “Vaak komt dankzij de hulp van deskundigen ook echt een einde aan de geldproblemen. Daarom wil we ook vrienden en familie, buren en leerkrachten aansporen om extra alert te zijn op signalen van geldproblemen. En getroffenen wijzen op de begeleiding van professionals”, aldus De Soeten.
Hij geeft ook aan dat de medewerkers Financiële Zorg van de labels SNS, RegioBank, ASN Bank en BLG Wonen zijn getraind op dit gevoelige onderwerp. “Zij benaderen klanten met betalingsachterstanden actief en kunnen hen zo nodig in contact brengen met een financiële coach. Om daarna stap voor stap de financiële situatie duurzaam te herstellen. Bij de gratis anonieme hulplijn van Geldfit.nl kan iedereen terecht om geldzorgen te bespreken, waarna ze eventueel verder worden geholpen. De Volksbank is een van de deelnemers aan dit platform.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
