Rabobank hoeft 1.450 euro aan advieskosten voor een overbruggingslening niet terug te betalen. Volgens de consumenten stonden de werkzaamheden van de bank niet in verhouding tot de betaalde kosten. Kifid gaat daar niet in mee.
Dat blijkt uit een niet-bindend advies van de Geschillencommissie. De consumenten schakelden Rabobank in voor het aanvragen van een overbruggingslening. Daarvoor spraken zij met de bank een adviesvergoeding van 1.450 euro af. Die vergoeding stond zowel in de door hen ondertekende Overeenkomst Dienstverlening Hypotheekadvies als in de geaccordeerde offerte.
Nadat de overbruggingslening was verstrekt en de advieskosten waren betaald, maakten de consumenten bezwaar tegen de hoogte van het bedrag. Volgens hen stonden de werkzaamheden van de bank niet in verhouding tot de betaalde vergoeding. Zij stelden daarnaast dat er feitelijk geen advies was gegeven en vroegen daarom om teruggave van de kosten.
Vooraf akkoord met kosten
De Geschillencommissie ziet geen grond voor terugbetaling. Volgens Kifid staat vast dat Rabobank de consumenten vóór aanvang van het adviestraject over de kosten heeft geïnformeerd en dat zij met de vergoeding van 1.450 euro hebben ingestemd door de overeenkomst en offerte te ondertekenen.
Ook staat vast dat de overbruggingslening uiteindelijk is verstrekt.
Rabobank weersprak daarnaast gemotiveerd de stelling dat geen advies was gegeven. De consumenten brachten daar volgens Kifid geen nieuwe argumenten tegenin, maar herhaalden alleen hun eerdere standpunt dat zij geen advieskosten verschuldigd zouden zijn.
Geen verplichting tot prijsverlaging
De consumenten hadden de bank ook voorgesteld de adviesvergoeding te verlagen. Ook daarvoor ziet Kifid geen basis. Uit het dossier volgt volgens de commissie geen verplichting voor Rabobank om achteraf een lager bedrag in rekening te brengen.
De vordering van de consumenten wordt daarom volledig afgewezen.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
