Een onjuiste einddatum van een hypotheek in de online omgeving van een geldverstrekker betekent niet dat de looptijd van de lening daarmee is gewijzigd. Dat oordeelt Kifid in een bindende advies in een geschil tussen consumenten en Florius.
De consumenten hadden in 2010 een aflossingsvrije hypotheek afgesloten. In de hypotheekofferte was een looptijd van dertig jaar opgenomen. Later zagen zij in de digitale omgeving van Florius echter een einddatum van 1 december 2090. Toen Florius deze corrigeerde naar 1 januari 2041, stelden de consumenten dat de hypotheek feitelijk een looptijd van tachtig jaar had gekregen.
Contract gaat voor online vermelding
De Geschillencommissie volgt dat standpunt niet. Volgens Kifid blijkt uit de hypotheekaanvraag, de ondertekende offerte, de adviessamenvatting en de hypotheekakte dat partijen een looptijd van dertig jaar zijn overeengekomen. De latere vermelding van een andere einddatum in het klantportaal was volgens Florius een administratieve fout en vormt geen bewijs dat de overeenkomst is gewijzigd.
De commissie oordeelt bovendien dat de consumenten er niet gerechtvaardigd op mochten vertrouwen dat de looptijd zonder schriftelijke bevestiging met ongeveer vijftig jaar was verlengd. Dat jarenlang een onjuiste einddatum zichtbaar was, maakt dat volgens Kifid niet anders.
Geen reden om af te wijken
Ook het beroep van de consumenten op de redelijkheid en billijkheid slaagt niet. Daarbij weegt Kifid mee dat Florius de fout ongeveer vijftien jaar vóór het einde van de looptijd heeft hersteld en de consumenten daardoor niet direct in herfinancieringsproblemen komen. De vordering om de einddatum op 1 december 2090 te laten zetten, is daarom afgewezen.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
