ING is voortaan niet alleen actief als distributeur, maar ook als gevolmachtigd agent in verzekeringen. De bank krijgt daarmee meer bevoegdheden in het acceptatie- en schadeproces.
De volmacht is verstrekt door Nationale-Nederlanden en Allianz Direct. Met de volmacht kan ING zelfstandig verzekeringsaanvragen accepteren, schades afhandelen en premies innen. Volgens de bank maakt dit een bredere en meer geïntegreerde dienstverlening mogelijk binnen de eigen app.
Uitbreiding dienstverlening
ING wil met de stap beter inspelen op veranderende klantbehoeften. Klanten kunnen via de ING-app verzekeringen afsluiten, wijzigen en schade melden.
Frank van Wessel, Head of Consumer Lending & Insurance bij ING Nederland, stelt dat verzekeren een belangrijk onderdeel is van de financiële dienstverlening. “De volmacht stelt ons in staat om een volledige dienstverlening aan te bieden in de ING app: van aanvragen en wijzigen, tot vernieuwen en schade melden.”
Gefaseerde uitbreiding productaanbod
ING start met de distributie van een aansprakelijkheidsverzekering via de volmachtconstructie. In de loop van het jaar worden meer particuliere schadeverzekeringen toegevoegd.
Bij de selectie van producten kijkt de bank onder meer naar prijs, dekking, duurzaamheid en digitale dienstverlening.
Samenwerking met verzekeraars
Nationale-Nederlanden en Allianz Direct zien de samenwerking als een versterking van het verzekeringsaanbod. Beide partijen leveren producten en expertise binnen de volmachtconstructie.
De volmacht stelt ING in staat om producten van meerdere verzekeraars aan te bieden en daarmee een breder aanbod voor klanten samen te stellen.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
