Obvion heeft op HypoVak de Gouden Spreekbuis Hypotheekverstrekkers 2026 gewonnen. ASN Bank en Nationale-Nederlanden ontvingen ieder een Zilveren Spreekbuis. Volgens de vakjury hebben alle drie de hypotheekverstrekkers een duidelijke ontwikkeling doorgemaakt. Obvion onderscheidt zich doordat het ook in een uitdagend jaar de lat voor de markt verder wist te verhogen.
Vertrouwen van adviseurs verdienen en blijven waarmaken
De Spreekbuizen werden dinsdag 29 september uitgereikt tijdens HypoVak in de Midden Nederland Hallen in Barneveld. De onderscheiding, dit jaar voor de 29e keer toegekend, gaat naar de hypotheekverstrekker die zich het afgelopen jaar het beste heeft ontwikkeld op het gebied van communicatie, imago, bekendheid en dienstverlening. De nominaties zijn gebaseerd op de Imago Blauwdruk Hypotheekverstrekkers, het onderzoek van Blauw Research onder onafhankelijke hypotheekadviseurs. Een vakjury bepaalde vervolgens de winnaar.
Obvion legt de lat hoger
Obvion scoort in het onderzoek op ieder onderdeel van de klantreis het hoogst op tevredenheid onder de samenwerkende adviseurs. Zij waarderen de hypotheekverstrekker vooral om het meedenken en de proactieve houding. Ook behoort Obvion tot de meest onderscheidende partijen op het gebied van beheer en scoort de verstrekker hoog op snelle dienstverlening, overweging en voorkeur.
Die waardering bleef overeind in een jaar waarin Obvion als eerste de boodschap over het afbouwen van aflossingsvrij bracht en tegelijkertijd een ingrijpende interne verbouwing doormaakte. Volgens de jury heeft de hypotheekverstrekker voldoende vertrouwen bij adviseurs opgebouwd om tegen een stootje te kunnen. Het juryrapport noemt onder meer de stappen richting de fastlane als standaard, pre-acceptatie bij zowel de krediet- als de klanttoets en een verdere uitbreiding van het aantal energielabels binnen het Energiebespaarpakket.
Juist het vermogen om vanuit een sterke positie te blijven verbeteren, gaf de doorslag. Volgens de jury wist Obvion ondanks de uitdagingen op enkele onderscheidende en relevante punten opnieuw op de markt vooruit te lopen.
Obvion Hypotheken wint Gouden Spreekbuis 2026
Obvion reageert enthousiast op de onderscheiding: “Wat een wáánzinnige waardering vanuit adviseurs! Het is een mooie bevestiging van de beloften die wij al jaren doen. En de koers die we al jaren volgen: niet een keer aan de top komen, maar daar blijven.” De hypotheekverstrekker bedankt alle adviseurs en collega’s die daaraan bijdragen en feliciteert ook NN en ASN Bank.
ASN Bank bundelt vijf merken
ASN Bank ontving een Zilveren Spreekbuis voor de ontwikkeling die de bank na het samenvoegen van vijf merken heeft doorgemaakt. De jury noemt die operatie indrukwekkend. In het onderzoek ziet zij positieve ontwikkelingen op het gebied van naamsbekendheid en duurzaamheid. Ook willen meer adviseurs zaken doen met ASN Bank.
De verbeteringen in de dienstverlening zijn volgens de jury nog niet voldoende zichtbaar in de prestatiecijfers. Wel waardeert zij de manier waarop ASN Bank als nieuw hypotheekbedrijf luistert naar de wensen en behoeften van adviseurs en daarin duidelijke keuzes maakt. Het juryrapport noemt onder meer de aandacht voor starters en ondernemers en het breder toegankelijk maken van verduurzaming. Daarmee investeert ASN Bank volgens de jury overtuigend in de samenwerking met het intermediair.
ASN Bank wint Zilveren Spreekbuis 2026
Nationale-Nederlanden wint adviseurs terug
Nationale-Nederlanden krijgt waardering voor de openheid over de eigen tekortkomingen en de verbeteringen die daarop volgden. Volgens het juryrapport was de dienstverlening lange tijd onder de maat en inflexibel. Adviseurs wilden wel meer zaken met NN doen, maar liepen daarbij tegen de werkwijze aan.
NN zette begin dit jaar een omvangrijk verbetertraject in gang. De vele aanpassingen en vereenvoudigingen leidden volgens de jury opvallend snel tot betere prestaties in het proces van offerte tot acceptatie en een hogere tevredenheid onder adviseurs. Daarmee heeft NN de aansluiting bij de markt hervonden. De vervolgvraag is volgens de jury hoe de hypotheekverstrekker die lijn doortrekt en zich verder gaat onderscheiden.
Nationale-Nederlanden wint Zilveren Spreekbuis 2026
Vakjury
De vakjury bestond dit jaar uit Michiel Meijer (De Hypotheekshop), Maria Silveira (SEH), Roald van der Linde (NHG), Nico Stolwijk (Vereniging Eigen Huis) en Alex Klein (InFinance).
Juryleden Maria Silveira en Nico Stolwijk
De jury beoordeelde op basis van het onderzoek en een pitch drie hypotheekverstrekkers die ieder een andere ontwikkeling hebben doorgemaakt.
De gezamenlijke lijn is volgens de jury duidelijk: alle drie laten zien dat de relatie met het intermediair een strategische prioriteit is.
Bekijk hier de hele uitreiking terug
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
