Hoist Finance moet van Kifid twee negatieve BKR-registraties van een consument verwijderen. Daardoor kan zij een hypotheek aanvragen voor een grotere woning, waarvoor de registraties de enige belemmering vormden.
Dat blijkt uit een bindend advies van de Geschillencommissie van Kifid. De zaak draait om een doorlopend krediet dat de consument in 2008 samen met haar toenmalige partner afsloot. Nadat betalingsachterstanden waren ontstaan, werd in 2013 een achterstandscode geregistreerd bij het BKR.
De consument doorliep vervolgens een WSNP-traject, dat op 1 november 2022 werd afgesloten met een schone lei. Daarna registreerde Hoist een bijzonderheidscode 3 (kwijtschelding) en een einddatum in het Centraal Krediet Informatiesysteem (CKI).
De consument verzocht om verwijdering van de registraties omdat deze haar en haar huidige partner belemmerden bij het verkrijgen van een hypotheek voor een grotere woning. Volgens de uitspraak woont het gezin momenteel in een appartement van 74 vierkante meter, dat te klein is voor het gezin met drie kinderen. Een hypotheekadviseur had vastgesteld dat uitsluitend de negatieve BKR-registraties nog aan een hypothecaire lening in de weg stonden.
Belangenafweging
Hoist voerde aan dat de registraties noodzakelijk waren om de consument te beschermen tegen overkreditering en om andere kredietverstrekkers te informeren over de eerdere betalingsproblemen. Ook wees de kredietverstrekker erop dat een aanzienlijk deel van de oorspronkelijke schuld was kwijtgescholden.
De Geschillencommissie oordeelde echter dat Hoist onvoldoende had onderbouwd waarom de registraties nog vijf jaar zichtbaar moesten blijven. Daarbij woog mee dat de consument haar schulden grotendeels had afgelost, al ruim drieënhalf jaar financieel stabiel was, een vaste baan had en sinds de afronding van de schuldsanering geen nieuwe schulden had opgebouwd. Ook de twee andere negatieve BKR-registraties hielden verband met dezelfde oude schuldenproblematiek.
Registratie aanpassen
Naast het verwijderen van de negatieve registraties moet Hoist ook de geregistreerde einddatum aanpassen. De commissie stelde vast dat de datum van de schone lei, 1 november 2022, als werkelijke einddatum in het CKI had moeten worden opgenomen in plaats van 27 februari 2023.
Hoist heeft toegezegd die wijziging door te voeren.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
