De AFM heeft de Leidraad Hypotheekadvisering geactualiseerd. De toezichthouder legt meer nadruk op de zelfstandige rol van de adviseur en passend advies. Verduurzaming en relatiebeëindiging zijn opgenomen als aparte thema’s.
De vernieuwde leidraad biedt handvatten voor het volledige adviestraject, van inventarisatie tot nazorg. In de leidraad staat de professionele zelfstandigheid van de adviseur nadrukkelijk centraal. De adviseur moet klantwensen kritisch beoordelen en vertalen naar een onderbouwd advies dat past bij de persoonlijke situatie.
Dit sluit aan bij de wettelijke adviesnorm en moet bijdragen aan de kwaliteit van hypotheekadvies.
Meer nadruk op doorvragen
Nieuw is de extra aandacht voor het doorvragen bij tegenstrijdige of onvolledige informatie. Adviseurs moeten aannames expliciet maken en de diepgang van hun advies afstemmen op de complexiteit van de klantsituatie.
De AFM benadrukt dat de leidraad een hulpmiddel is en geen afvinklijst.
Nieuwe thema’s toegevoegd
Op verzoek van de markt zijn verduurzaming en relatiebeëindiging opgenomen als aparte thema’s.
Bij verduurzaming gaat het om het inzichtelijk maken van mogelijkheden, financiering en financiële gevolgen. Bij relatiebeëindiging ligt de nadruk op het bespreken van risico’s en consequenties voor de klant.
Toezicht blijft onverminderd
De AFM geeft aan dat consumenten moeten kunnen vertrouwen op passend hypotheekadvies en blijft toezicht houden op de naleving daarvan.
De leidraad is geactualiseerd na consultatie van de markt, waarbij 23 reacties zijn verwerkt in de definitieve versie.
De vernieuwde Leidraad Hypotheekadvisering houdt de sector al een tijdje in de ban. Ook in de InFinance Talkshow Kansen & Visies besteedden we aandacht aan wat ‘goed hypotheekadvies’ betekent volgens de AFM.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
