De meeste Adfiz-leden zijn positief over de bedrijfseconomische ontwikkelingen van hun kantoren. Ook de verwachtingen voor 2018 zijn positief. Dit blijkt uit de Adfiz-nieuwjaarspeiling naar omzet 2017 en verwachting 2018, die de brancheorganisatie onder haar leden heeft gehouden.
In de vorige nieuwjaarspeiling gaf 58% van de leden aan een omzetstijging te verwachten. Een jaar later blijkt de uitkomst een stuk rooskleuriger: 77% van de leden zag de omzet stijgen. De omzet stijgt over de volle breedte van het bedrijf, hypotheken kent duidelijk de grootste stijging. Van de leden geeft 9% (2016: 23%) aan dat de omzet vorig jaar is afgenomen. De omzetverwachtingen voor 2018 zijn opnieuw positief. 68% van de leden verwacht dat de omzet dit jaar zal stijgen. Als gevolg daarvan verwacht 38% op zoek te moeten naar extra personeel.
Focus op bestaande klant
Het realiseren van groei binnen de bestaande klantportefeuille is een top 3-prioriteit voor 2018. De hoogste prioriteit wordt dit jaar gegeven aan nog efficiëntere werkprocessen. Daarnaast verwacht 58% van de leden dit jaar een stijging van het aantal zakelijke klanten. Bij particuliere klanten ligt dat percentage op 53%. Nieuw in de topprioriteiten is aandacht voor fintech. Deze neemt met nummer vier op de lijst direct een prominente plaats op de lijst in.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
