Sinds 1 juli 2025 is Tom Degen Directeur Wonen bij ING Nederland. Twaalf jaar geleden begon hij zijn carrière bij ING als trainee en hij heeft sindsdien diverse functies vervuld in marketing, business development en sales. Ook is hij bestuurslid van de Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH). Wie is Tom, wat drijft hem en hoe kijkt hij naar het intermediair? We stellen hem zeven vragen.
“Het is mijn ambitie met ING Hypotheken voorop te blijven lopen en onze voorsprong verder uit te bouwen”
Tom, vertel eens iets over jezelf
“Laat ik privé beginnen. Ik woon samen met Jet en wij hebben sinds een half jaar een dochter. Daar zijn wij ontzettend blij en gelukkig mee. Als ik tijd voor mijzelf heb, dan vind je mij op de fiets of in een restaurant. Ook speel ik graag bordspellen met onze vrienden: een perfecte mix van ontspanning en denken. Ja, ik neem ze soms iets te serieus. Bij ING was ik de afgelopen jaren onder meer verantwoordelijk voor de commerciële doorontwikkeling van het kantorennetwerk naar een compacter netwerk met meer focus op ‘advies op afstand’. Daarna had ik als Commercieel Directeur Hypotheken de leiding over het Adviesteam Wonen en ben ik nu dus directeur van het hele ING-hypothekenbedrijf inclusief het intermediair. Mijn vader had een eigen advieskantoor dus ik heb van dichtbij gezien wat hij kon betekenen voor mensen. Het belang van advies zit dus niet alleen in het DNA van ING, maar ook in dat van mijzelf.”
Wat breng jij ING Hypotheken?
“Ik kan voortbouwen op een stevig fundament. Ook zie ik kansen om het nóg beter te doen. De afgelopen maanden heb ik veel geluisterd naar klanten, intermediairs en collega’s. Hun feedback is mijn kompas. Ik geloof in de kracht van digitalisering, persoonlijk advies en ondernemerschap en zie hoe die elkaar versterken. ING is al jaren een betrouwbare partner van het intermediair en dat blijven we. Onze branche verandert: nieuwe generaties klanten en adviseurs en nieuwe technologieën. Ik breng energie, nieuwsgierigheid, optimisme en een sterke focus op verbetering: elke dag kijken wat wij beter, slimmer en relevanter kunnen doen voor intermediairs en klanten. ING loopt voorop en ik wil die voorsprong verder uitbouwen door nog snellere, persoonlijkere en meer voorspelbare dienstverlening te creëren voor de beste intermediair- én klantervaring.”
Lees het hele artikel in de nieuwste e-InFinance
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
