Tevreden.nl en Advieskeuze.nl zijn een samenwerking aangegaan om de klanttevredenheid van de financiële adviessector verder te verbeteren. Tijdens HypoVak vertellen de twee partijen hoe u kunt sturen op een positieve klantbeleving.
Onderzoeksbureau Tevreden.nl lanceerde in november 2014 de website advies.tevreden.nl, een branche-breed platform voor verzekerings-, hypotheek- en pensioenadviseurs om doorlopend klantervaringen te monitoren en te publiceren. Advieskantoren kunnen binnenkort de klantervaringen zichtbaar maken op Advieskeuze.nl en de websites van aangesloten partners.
Op HypoVak (28 mei 2015) wordt het eerste resultaat zichtbaar van de samenwerking. Tijdens de masterclass ‘De sleutel tot een excellent klantgerichte adviesorganisatie’ vertellen Govert Janssen (directeur Tevreden.nl) en Christian Bouter hoe adviseurs optimaal kunnen sturen op een positieve klantbeleving. In deze masterclass leert u van de ervaringen en methodieken die toegepast worden in andere dienstensectoren.
Klik hier voor een overzicht van de in totaal twaalf masterclasses die u kunt bezoeken. Ga naar HypoVak.nl om uzelf in te schrijven voor het event.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
