VCN zet flinke stappen richting VCN Inzicht: één digitale werkomgeving waarin de financieel adviseur álles kan doen. Dat bleek gisteren tijdens de VCN Vergroot je Geheime Ingrediënt-dag. Daarnaast was er meer nieuws: er zijn inmiddels meer dan vijftig kantoren ingestapt bij VCN Partner en er worden enkele nieuwe producten toegevoegd aan de ‘Goed voor Elkaar’-productlijn.
VCN had dit jaar een vernieuwde opzet van wat voorheen nog de ‘VCN Onderneemt Dag’ heette: de VCN Vergroot je Geheime Ingrediënt-dag. Er waren zo’n vijfhonderd bezoekers aanwezig, waaronder driehonderd adviseurs. Het thema was ‘Formule 1’ en dat was overal goed zichtbaar in de TheaterHangaar in Katwijk (waar ook de musical Soldaat van Oranje wordt vertoond). VCN-partners waren aanwezig in de ‘pitstraat’ om de coureurs (de adviseurs) te ondersteunen.
Het draaiende podium gaf het publiek aan het begin van het programma zicht op het buitenterrein, waar een raceauto spectaculaire manoeuvres uitvoerde. De bestuurder bleek adviseur Wilton van Woezik te zijn. En aan het einde van de dag sprak voormalig Formule 1-coureur Giedo van der Garde over het belang van ‘samen winnen’. Want winnen doe je in de Formule 1 nooit alleen, maar samen met een heel team die je ondersteunt.
Zo efficiënt mogelijk inrichten
Het gaat financieel goed bij de Veldsink Groep. Het afgelopen jaar werd 170 miljoen euro omzet gedraaid, meldde directeur Henri Veldsink aan dagvoorzitter Pauline de Wilde. Een behoorlijke groei ten opzichte van 2024. “Een focus op groei is belangrijk omdat dit betekent dat we daarmee ook gefocust zijn op onze bestaande en nieuwe klanten. Onze ambitie liggen echter niet op de cijfers, maar op het bieden van financiële rust voor onze klanten.”
Veldsink legt daarnaast uit waarom het streven naar innovatie en automatisering zo’n belangrijk onderdeel is van het bedrijf. “We weten allemaal dat de arbeidsmarkt vergrijst en dat de jongere generatie de voorkeur heeft om minder uren te werken. Kortom: we moeten in staat zijn om met minder mensen méér klanten bedienen. We moeten ons proces daarom wel zo efficiënt mogelijk inrichten. Daarnaast blijft advies mensenwerk; dat zal nooit veranderen. De mens blijft bij ons centraal staan.”
VCN Inzicht
Stefan Bell, directeur VCN Verzekeringen, kondigde daarom vorig jaar al zijn ‘droom’ aan: één adviseursportaal waarin de financieel adviseur de hele dag mee kan werken. Hij noemt dit concept VCN Inzicht. “Hypotheken, verzekeren en kredieten in één digitale omgeving, inclusief een actueel klantbeeld, 24/7 beschikbaar.”
Op hypotheekgebied is het vorig jaar gelanceerde dienstverlening VCN Partner is daarvan een onderdeel. Het bedieningsconcept biedt een compleet geautomatiseerd ecosysteem van hypotheekadvies- en -bemiddelingssoftware plus aanverwante producten en diensten. Michiel van der Linde, directeur VCN Hypotheken, kon melden dat er deze maand al méér dan vijftig advieskantoren zijn ingestapt bij VCN Partner.
Stefan Bell vertelde ook dat er een ‘zakelijke sluitstraat’ is toegevoegd aan VCN Inzicht, welke de komende maand beschikbaar wordt voor zakelijke adviseurs. Snelheid, gemak en efficiency zijn hier ook weer de kernwoorden. Daarnaast wordt de ‘Goed voor Elkaar-productlijn uitgebreid (een pakket particuliere verzekeringen met een volgens VCN complete dekking). Hieraan wordt nu een bankgarantie toegevoegd (van Nationale Waarborg). Momenteel wordt ook gekeken naar toevoeging van taxatie en een zakelijk krediet aan ‘Goed voor Elkaar’.
AI-ontwikkelingen
Koen Pijnenburg, directeur Data, IT & Development bij Veldsink Groep, gaf inzicht in AI-ontwikkelingen waar de adviseur gebruik van kan maken. Zo investeert VCN in AI speech-to-text, wat veel tijd bespaart in het uitwerken van gespreksverslagen.
En wat te denken van een AI-assistent die je alles kunt vragen over je portefeuille? Of een ‘foto-checker service’ die je kunt inzetten om te controleren of bijvoorbeeld schadefoto’s zijn bewerkt met behulp van AI. Zijn boodschap aan adviseurs: “Blijf jezelf ontwikkelen en probeer het allemaal uit.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
