Duurzaamheidsclaims van banken, verzekeraars, beleggingsondernemingen en pensioenuitvoerders moeten concreter, beter onderbouwd en minder vrijblijvend worden. Dat stelt de AFM, die aankondigt in 2026 nadrukkelijker toezicht te gaan houden op het gebruik van dergelijke claims.
Uit een verkenning van de AFM blijkt dat marktpartijen de Leidraad Duurzaamheidsclaims wel gebruiken, maar dat claims in de praktijk vaak te vaag blijven of onvoldoende worden toegelicht. Volgens de toezichthouder wekken algemene formuleringen verwachtingen bij consumenten en pensioendeelnemers, terwijl onduidelijk blijft wat een claim daadwerkelijk betekent voor een product of de bedrijfsvoering.
In de onderzochte uitingen ziet de AFM dat marketingtaal regelmatig botst met heldere uitleg. Claims als ‘wij vinden een duurzame wereld belangrijk’ of ‘onze beleggingen hebben aandacht voor de maatschappij’ geven volgens de toezichthouder geen representatief beeld van de feitelijke inspanningen of resultaten. Ook constateert de AFM dat de onderbouwing van claims soms moeilijk vindbaar is of zelfs geheel ontbreekt.
Tegelijkertijd ziet de toezichthouder ook positieve voorbeelden, waarbij duurzaamheidsclaims wel concreet zijn uitgewerkt en goed worden toegelicht.
Vier verbeterpunten
De AFM roept instellingen op om aan de slag te gaan met vier verbeterpunten. Zo moeten claims een juist en representatief beeld geven, concreet maken wat ze betekenen voor het product of de organisatie, voorzien zijn van goed vindbare onderbouwing en vergezeld gaan van duidelijke uitleg bij begrippen als klimaatneutraliteit, ESG-ratings en impact.
In 2026 zal de toezichthouder opnieuw onderzoek doen naar duurzaamheidsclaims en verwacht zij dat alle uitingen correct, duidelijk en niet-misleidend zijn. De Leidraad Duurzaamheidsclaims en de recent gepubliceerde ESG-update moeten instellingen daarbij ondersteunen.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
