Achmea Bank heeft zich aangesloten bij het convenant Minnelijke Schuldhulpverlening van de NVVK. De bank wil daarmee bijdragen aan snellere en meer uniforme schuldhulptrajecten voor klanten met financiële problemen.
Met de aansluiting committeert Achmea Bank zich aan afspraken die gericht zijn op het ondersteunen van klanten die een schuldhulptraject via de gemeente starten. Zo worden incasso- en executiemaatregelen tijdelijk opgeschort zodra een schuldhulpverlener een melding doet.
Volgens Achmea Bank moet dit klanten meer rust en duidelijkheid bieden tijdens het traject en voorkomen dat schulden verder oplopen.
Uniforme werkwijze
Het convenant is onderdeel van een bredere landelijke aanpak, tot stand gekomen onder begeleiding van de Nederlandse Vereniging van Banken. Doel is om te komen tot een meer uniforme werkwijze binnen de bankensector.
Door deze standaardisatie kunnen schuldhulpverleners volgens Achmea Bank sneller handelen en kunnen trajecten efficiënter worden afgehandeld.
Toepassing op meerdere schulden
De afspraken gelden voor verschillende vormen van schulden, waaronder restschulden op hypotheken en andere particuliere schulden zoals consumptief krediet en roodstand.
Wanneer er geen belemmeringen zijn, werkt Achmea Bank mee aan een minnelijke schuldregeling voor klanten die zich bij een schuldhulpverlener hebben gemeld.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
