‘Wanneer de meeste aandacht op IT-vlak uit blijft gaan naar het oplossen van fouten en het op- en afschalen van opslagcapaciteit, is er minder tijd en ruimte beschikbaar voor innovatie. Dit maakt het lastig om de strijd aan te gaan of om in te spelen op initiatieven van startups en fintechs.’
Auteur: Geert Degezelle, Managing Director bij Telindus
IT heeft in toenemende mate invloed op de wijze waarop een onderneming of dienstverlener functioneert. Een trage internetverbinding, gaten in de beveiliging en haperende printers kunnen de efficiëntie op kantoor flink verstoren en kosten niet alleen tijd, maar kunnen ook fikse boetes opleveren. Dat an sich is niks nieuws onder de horizon. Echter, wie IT enkel en alleen blijft zien als ondersteunde factor voor het uitvoeren en optimaliseren van bepaalde handelingen, laat kansen liggen. Natuurlijk, alles moet up and running blijven op kantoor, maar in een tijd waarin IT allesomvattend wordt, is het belangrijker dan ooit om je vizier op de toekomst te richten.
Hypotheekaanvraag
Laten we een hypotheekaanvraag als voorbeeld nemen. Consumenten zoeken steeds meer informatie online en ook het klantcontact verloopt in toenemende mate digitaal. Hierbij worden veel gegevens uitgewisseld. Het is belangrijk dat de vergaarde data goed en veilig opgeslagen wordt en dat de IT-infrastructuur voorbereid is voor een mogelijke piek of een nieuwe trend. Zeker in deze fluctuerende tijden is het verstandig om IT hier klaar voor te stomen.
Wanneer de meeste aandacht op IT-vlak uit blijft gaan naar het oplossen van fouten en het op- en afschalen van opslagcapaciteit, is er minder tijd en ruimte beschikbaar voor innovatie. Dit maakt het lastig om de strijd aan te gaan of om in te spelen op initiatieven van startups en fintechs die op dit moment als paddenstoelen uit de grond schieten. Zij hebben het grote voordeel niet gebonden te zijn aan bestaande, verouderde IT-infrastructuren en kunnen eenvoudig en agile gebruikmaken van diensten die in de cloud beschikbaar zijn.
Verleg de focus
Zorg in 2017 daarom dat de focus van IT op de doelstellingen van de organisatie komt te liggen en niet enkel en alleen op het oplossen van kortetermijnproblemen. Dan maak je van IT een business enabler waarmee sneller en beter ingespeeld kan worden op de veranderde klantvraag.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
