Het Adfiz Prestatie Onderzoek heeft altijd in het teken gestaan van verzekeraars en geldverstrekkers, maar daar komt dit jaar verandering in.
“Sinds de gewijzigde opzet komen regelmatig heel mooie initiatieven van niet-aanbieders voorbij. Deze vielen daarmee (tot nu toe) buiten de reikwijdte van het onderzoek. Daarmee mist de sector goede voorbeelden die kunnen bijdragen aan waardevollere adviesdienstverlening”, aldus Adfiz.
Uitbreiding doelgroep
“De doelgroep wordt daarom vanaf dit jaar uitgebreid naar alle bedrijven die onderdeel zijn van het natuurlijk ecosysteem van de financieel adviseur. Als adviseur ben je afhankelijk van meerdere partijen om je klanten goed te kunnen bedienen. Iedereen die onderdeel is van die keten van dienstverlening kan voortaan initiatieven insturen. Daarmee bestaat de doelgroep in ieder geval uit:
- aanbieders als verzekeraars, banken, hypotheekverstrekkers en beleggingsondernemingen
- ketenpartners als volmachten en serviceproviders
- ICT-partners en softwareleveranciers die de dienstverlening digitaal ondersteunen
- kennisspecialisten die de dienstverlening inhoudelijk ondersteunen, zoals risico-experts, herstelbedrijven en preventiespecialisten.
Belangrijk criterium blijft wel dat oplossingen primair bijdragen aan de dienstverlening door de adviseur en door een grotere groep adviseurs gebruikt kunnen worden”, meldt de branchevereniging.
Uitbreiding categorie ‘Ketenefficiency’
Daarnaast wordt de categorie ‘Ketenefficiency’ uitgebreid naar ‘Ketenefficiency en digitale ondersteuning’. Adfiz: “Initiatieven die bijdragen aan een efficiëntere inrichting van de ketencommunicatie blijven noodzakelijk. Maar de jury heeft opgemerkt dat ook in de efficiencyverbetering door digitale ondersteuning op het advieskantoor nog grote stappen mogelijk en wenselijk zijn. Daarom is besloten de categorie uit te breiden. Alle digitale oplossingen die bijdragen aan de efficiency en effectiviteit in het werk van adviseurs komen voortaan in aanmerking voor de prijs.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
