Verzekeraars hebben in 2024 ruim 9.000 keer verzekeringsfraude vastgesteld. Het gaat om fraude bij zowel onterechte claims als bij het aanvragen van verzekeringen. Het bespaarde fraudebedrag komt in totaal uit op 95,6 miljoen euro.
In vergelijking met 2023 is in ruim 1.000 zaken vaker fraude vastgesteld. Er is daardoor bijna 10 miljoen euro meer bespaard ten opzichte van het voorgaande jaar (86 miljoen). Dit blijkt uit cijfers van het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit (CBV) van het Verbond van Verzekeraars. Er is vorig jaar vaker gewaarschuwd voor cyberrisico’s. Het Verbond vermoedt dat dit komt door de opmars van artificial intelligence en andere breed toegankelijke digitale mogelijkheden. Verzekeraars zien een toename van geraffineerde fraudevormen in digitale processen en cybercriminaliteit. Dit vormt een risico. Tegelijkertijd wordt AI ook door verzekeraars gebruikt, juist om fraude te detecteren en te bestrijden.
Aanpak fraude
Verzekeraars hebben de aanpak van fraude de afgelopen jaren stevig uitgebreid. Als middel tegen oplichting delen verzekeraars onderling steeds vaker kennis en informatie. Als fraude is aangetoond, nemen de verzekeraars maatregelen. Naast het afwijzen van de aangevraagde verzekering of claim, kunnen ze besluiten de polis te beëindigen, de onderzoekskosten terug te vorderen of aangifte te doen bij de politie. Ook kunnen verzekeraars besluiten de gegevens van een fraudeur op te nemen in het gezamenlijke waarschuwingssysteem, het zogeheten Extern Verwijzingsregister (EVR). Verzekeraars hebben vorig jaar van 3.567 fraudes informatie opgenomen in het gezamenlijke waarschuwingssysteem.
Opkomst AI
Algemeen directeur van het Verbond van Verzekeraars, Richard Weurding: “We zien in toenemende mate de relevantie van AI, want veel bedreigingen zijn cyber gerelateerd. Kennis en kunde uitwisselen blijft enorm belangrijk, om te voorkomen dat criminelen dezelfde ‘trucs’ bij verschillende verzekeraars uitproberen. De bestrijding van fraude is nodig om misbruik aan te pakken en om te voorkomen dat klanten die te goeder trouw zijn niet onnodig te veel premie betalen. Verzekeringsfraude is een misdrijf en als je wordt gepakt zijn de gevolgen groot. Een verzekeraar verhaalt doorgaans ook de onderzoekskosten en verzekeraars kunnen aangifte doen bij de politie.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
