De Hypotheker gaat het komende jaar het aantal vestigingslocaties uitbreiden met een nieuw distributieconcept: de Kleine Winkel. Middels dit concept moet de dienstverlening dichter bij de consument worden gebracht.
De ‘Kleine Winkel’ is een sfeervolle omgeving waarin de adviseur zelf zijn klanten ontvangt, zonder tussenkomst van een baliemedewerker. Voordat het adviesgesprek plaatsvindt, kunnen zij in de ontvangstruimte plaatsnemen en zelf een kopje koffie of thee nemen. Hierna wordt de klant opgehaald door de adviseur voor een persoonlijk adviesgesprek.
Het concept is een nieuw onderdeel van de winkelformule van De Hypotheker. Na een pilot in Zevenaar heeft De Hypotheker haar vestigingsnetwerk inmiddels uitgebreid met verschillende Kleine Winkels, waaronder in Den Haag en Volendam.
Met de introductie van de Kleine Winkel wil De Hypotheker het aantal distributiepunten in Nederland uitbreiden. Zo komen er dit jaar in verschillende regio’s locaties bij. “De huizenmarkt trekt aan en er worden steeds meer huizen verkocht, waardoor er ook een grotere vraag is naar hypotheken. Met de Kleine Winkel kunnen we beter inspelen op deze klantbehoefte en brengen we onze dienstverlening dichterbij de klant. Daarnaast vergroten we onze zichtbaarheid in het straatbeeld, zodat klanten nog sneller hun weg kunnen vinden naar de dichtstbijzijnde vestiging”, vertelt Wytzejan de Jong, algemeen directeur van De Hypotheker.
Binnen de nieuwe huisstijl van De Hypotheker, waarvan de Kleine Winkel onderdeel is, zijn alle ruimtes erop ingericht om een prettige omgeving te creëren, waar de klant een gesprek voert over zijn financiële situatie.
De advieskamers zijn ingericht op basis van een aantal visuele kenmerken, in verschillende sferen. Vestigingen kunnen kiezen uit zes stijlkamers: Classic, Vintage, Casual, White, Black & Yellow en Natural.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
3 reacties
Bijzonder nieuwsbericht. 😉
Bij Breedijk & Biesenbeek fd, te Amsterdam doen wij dit al 23 jaar.
Jammer dat slechts dit soort organisaties een dergelijke media aandacht verkrijgen.
Zure reactie zeg…….. “Dit soort organisaties”….alsof ze iets verkeerd doen? Dit soort organisaties zijn ook professionals en hebben wellicht een betere marketing dan Breedijk & Biesenbeek fd te Amsterdam?
En nee, ik ben geen Hypotheker en heb er ook niets mee van doen. Vind alleen de reactie een beetje sneu.
Als u de tekst “Dit soort organisaties” als negatief ziet, kan ik me dat voorstellen.
Echter, zo heb ik dit zeker niet bedoelt. Ik zal me over een collega nooit negatief uitlaten. En al helemaal niet over nieuwe initiatieven. Deze omarmen wij volledig.
Echter, dit soort berichten hebben namelijk helemaal niets meer met marketing te maken, maar o.a. met gunning (en wellicht geld).
Alle instanties zijn door ons middels persberichten geïnformeerd, maar omdat we idd een veel kleinere partij zijn zonder landelijke bekendheid, wordt een bericht met positieve inhoud doorgaans niet overgenomen. Dit is overigens niet altijd zo, maar met dit initiatief was dat zeker wel het geval.