In de huidige verzekeringssector is pricing geëvolueerd van een puur technische exercitie naar een strategisch instrument voor groei, wendbaarheid en sterkere klantbetrokkenheid.
Lars Janssen en Roger van Buuren, pricingexperts bij PwC Nederland en medeonderzoekers van de Global Pricing Benchmark 2025, geven hier uitleg over. Janssen: “Dynamic pricing ontwikkelt zich snel tot een opvallende trend in de verzekeringswereld. Door realtime data te gebruiken om premies aan te passen, kun je als verzekeraar hyper-gepersonaliseerde tarieven aanbieden. Dit stelt verzekeraars in staat direct in te spelen op marktontwikkelingen, veranderend klantgedrag en prijsstrategieën van concurrenten.”
Pricingstrategie
Van Buuren: “Verzekeringsbedrijven moeten prioriteit geven aan het integreren van dynamic pricing in hun pricingstrategie om de markt voor te blijven. Zonder deze aanpak lopen bedrijven het risico hun concurrentievoordeel te verliezen. Onze wereldwijde benchmark laat zien dat markten wereldwijd dynamic pricingmodellen integreren. De trend wordt waargenomen in geavanceerde pricingmarkten zoals het Verenigd Koninkrijk, Italië en Zwitserland en steeds meer in Nederland. Snelheid is bepalend voor het verschil tussen een succesvol en tegenvallend product. Hoewel klanten stabiele prijzen waarderen, leert de ervaring dat het aanbieden van op maat gemaakte marktprijzen lucratiever is. Dat betekent dat jij als verzekeraar winstgevender wordt door dynamic pricing toe te passen vanwege de flexibiliteit en reactievermogen. We zien dynamic pricing al in veel andere sectoren, zoals luchtvaart, hospitality en e-commerce. In de Nederlandse verzekeringsmarkt is de verwachting dat dynamic pricing verder zal groeien naarmate verzekeraars hun data, modellering en bestuursprocessen verbeteren.”
Behoeften
Van Buuren: “Verzekeringspremies moeten aansluiten bij de behoeften van klanten, zonder buitensporige marges of extreem lage schaderatio’s. Het is belangrijk dat dit aantoonbaar is in het pricingproces en zichtbaar in de tarieven, om discussies met toezichthouders te voorkomen.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
