DSI is, samen met professionals uit de sector, van start gegaan met het AI-dialoogdocument CTRL SHFT.
Floris Mreijen (foto), directeur-bestuurder bij DSI: “AI zal steeds dieper doordringen in beleggingsadvies en vermogensbeheer. Dat roept vragen op over vertrouwen, verantwoordelijkheid en vakbekwaamheid. Met het dialoogdocument CTRL SHFT brengen we deze vraagstukken in kaart. Het document voedt ons Permanent Vakbekwaam programma en nodigt organisaties uit om het gesprek over AI en integriteit actief binnen hun eigen praktijk te voeren.”
AI-technologieën
Uit de AI-monitor 2024 van het CBS blijkt dat 37,4% van de bedrijven in de financiële dienstverlening AI-technologieën gebruikt, een flinke stijging ten opzichte van 2023. Grote bedrijven lopen voorop, maar ook kleinere organisaties merken de impact op hun processen en klantadvies. Mreijen: “Deze cijfers onderstrepen hoe urgent het is dat de sector het gesprek aangaat over integriteit, vakbekwaamheid en het verantwoord inzetten van AI. DSI sprak met experts uit de financiële sector om deze impact te onderzoeken. Hun inzichten zijn samengevat in CTRL SHFT, dat drie fundamentele verschuivingen beschrijft: het speelveld, de werkvloer en de services. Het document nodigt organisaties uit om het gesprek over AI en integriteit te voeren en samen te reflecteren op de gevolgen voor het werk van professionals. Een van de geïnterviewde experts zei: “Het kost moeite om uit te leggen wat AI doet en waar mensen ermee in aanraking komen, soms zonder dat ze het weten.” Het benadrukt dat AI niet alleen een technologisch, maar ook een menselijk en organisatorisch vraagstuk is.”
Drie verschuivingen
Er zijn drie verschuivingen die volgens de deskundigen de sector raken:
- AI verschuift het speelveld – Voor je het weet zijn de regels én de technologie lastig te begrijpen. Bieden kaders en transparantie dan nog houvast of wordt AI een onbeheersbare kracht?
- AI hervormt de werkvloer – Voor je het weet is het beheersen van traditionele kennis verleden tijd, en het werken met en kritisch bevragen van AI cruciaal. Wie is er dan nog ‘bij’?
- AI verandert de services – Voor je het weet beslist AI mee in elk klantadvies. Efficiënt, maar vol vragen over integriteit en verantwoordelijkheid. Hoe houden we de mens centraal?
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
